Condizioni generali per lo svolgimento del Babbel English Test (di seguito “CG del test di inglese”).

1. Considerazioni generali

1.1. La Lesson Nine GmbH (di seguito “Babbel”), con sede nella Max-Beer-Str. 2, 10119 Berlino, gestisce il dominio internet www.babbel.com, un sistema di apprendimento online attraverso il quale è possibile acquisire e ampliare in modo facile ed efficace le proprie conoscenze linguistiche. I servizi e i prodotti offerti da Babbel possono essere utilizzati partendo da programmi informatici con connessione internet (web browser) e tramite applicazioni mobili (app per android e iOS).

1.2. Tramite il dominio www.babbel.com, Babbel offre in modo particolare, in collaborazione con la Cambridge University, un test di inglese online (di seguito “test”). Al momento di accedere al test, saranno applicabili le presenti “CG del test di inglese”. Sono validi inoltre nella loro rispettiva applicazione i rimanenti Termini e Condizioni di Babbel, a meno che le CG del test di inglese nello specifico non prevedano diversamente.

2. Test di inglese Babbel/stipulazione del contratto

2.1. Il contratto di utilizzo del test (di seguito “contratto del test di inglese”) tra il consumatore (di seguito “utente”) e Babbel sorge nel momento in cui l’utente preme sul pulsante, chiamato ad esempio “pagare”, che fa scattare il pagamento, (di seguito. “stipulazione contrattuale”).

2.2. Il tipo di fatturazione, il prezzo e altre informazioni sono rispettivamente indicati tra le offerte e sono riassunti esaustivamente prima della conclusione dell’ordine.

2.3. Il contratto del test di inglese autorizza l’utente a eseguire il test sulla base delle presenti CG del test di inglese.

2.4. Una volta avvenuta la stipulazione contrattuale, il test potrà essere eseguito dall’utente al momento in cui egli lo desidera, ma al più tardi alla fine del terzo anno dopo l’avvenuta stipulazione contrattuale, dopo di che egli ne perderà il diritto senza avere prerogative alla restituzione di quanto versato.

2.5. Scopo del test è di verificare le conoscenze di inglese dell’utente sulla base del Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue (QCER), nei livelli compresi tra A1 e B1, a meno che non sia diversamente indicato prima della stipulazione contrattuale.

3. Verifica dell'identità/svolgimento del test

3.1. Prima dello svolgimento del test verrà richiesto di consentire a Babbel l’accesso alla webcam, tramite la quale verrà scattata una foto del viso. Questa foto sarà poi pubblicata sull’ipotetica successiva certificazione. Senza una tale verifica non è possibile eseguire il test.

3.2. L’utente dovrà svolgere il test da solo e senza ausili (es. vocabolari, telefoni cellulari, computer). Durante l’esecuzione del test, la webcam dovrà sempre rimanere accesa e l’utente dovrà essere in qualunque momento chiaramente riconoscibile. Durante l’esecuzione del test, sarà possibile verificare attraverso la webcam accesa, se l’utente osserva questa disposizione. Nel caso in cui quest’ultima non dovesse essere rispettata, Babbel potrebbe interrompere immediatamente il test, senza che l’utente abbia la possibilità di terminarlo in un secondo momento. Nel caso in cui l’utente abbia portato a termine e superato il test contravvenendo però a questa norma, Babbel potrà successivamente invalidare la certificazione emessa. In presenza di una violazione secondo quanto previsto al presente punto, l’utente non potrà far valere nei confronti di Babbel il rimborso del pagamento già effettuato.

3.3. Una volta avviato il test, l’utente non potrà, in linea di massima, interromperlo. In caso di necessità (es. malattia), Babbel potrà accordare il proseguimento del test in un secondo momento, in considerazione degli interessi dell’utente. Nel caso in cui il test debba essere interrotto per problemi tecnici al di fuori dalla sfera di responsabilità dell’utente, egli potrà ripeterlo il prima possibile.

3.4. Non appena terminato il test, l’utente verrà informato del proprio risultato. Se il test è stato superato, sarà trasmessa una certificazione virtuale e personalizzata, comprensiva del risultato ottenuto.

3.5. Dopo la conclusione del test, l’utente non potrà ripeterlo, a meno che egli non stipuli un nuovo contratto del test d’inglese. Ciò vale anche nel caso in cui il test non sia stato superato.

3.6. A partire dal momento in cui il risultato del test sarà comunicato, l’utente avrà un mese di tempo per presentare ricorso via e-mail (di seguito “termine di ricorso”). Babbel deciderà in seguito se il risultato del test debba essere mantenuto, modificato o se l’utente dovrà ripetere nuovamente il test. Se l’utente non presenterà ricorso entro il termine di ricorso previsto, il risultato sarà considerato come accettato.

4. Requisiti tecnici

4.1. Per poter effettuare il test, l'utente necessita di una connessione internet stabile e a banda larga, di un computer con accesso a internet, una webcam, altoparlante e microfono. Il test può essere eseguito soltanto attraverso web browser.

4.2. Per quanto riguarda i costi, la disponibilità e la sicurezza della connessione dati, nonché il materiale necessario a questo fine, la responsabilità spetta all’utente.

5. Privacy

5.1. È applicabile l' informativa sulla privacy di Babbel.

5.2. La foto richiesta per la personalizzazione come descritto al punto 3.1. sarà conservata da Babbel soltanto fino a quando ciò sia necessario a fini probatori e per l’esecuzione del test di inglese secondo il contratto. Essa sarà in seguito definitivamente cancellata. Un successivo utilizzo della foto non avrà luogo.

5.3. Durante l’esecuzione del test, Babbel ha continuamente accesso alla webcam al fine di controllare se l’utente lo sta svolgendo senza l’ausilio di vocabolari o altri supporti esterni. A questo fine, Babbel può scattare a intervalli regolari (es. ogni 30 secondi) degli screenshot attraverso la webcam e salvarli. Babbel ha poi la possibilità di controllare, utilizzando programmi specifici, il viso e la posizione corporea dell’utente. Non avverrà un’ulteriore raccolta, elaborazione o utilizzo di dati attraverso la webcam. Trascorso il termine di ricorso, i dati salvati saranno cancellati definitivamente, a meno che l’utente non abbia presentato ricorso nei tempi utili. In questo caso, i dati saranno cancellati da Babbel non appena essi non saranno più rilevanti nell’ambito del processo di ricorso da parte dell’utente.

6. Rescissione contrattuale

A differenza di quanto previsto nei Termini e Condizioni di Babbel, per il contratto del test di inglese non è applicabile la garanzia “soddisfatti o rimborsati”.

7. Termine del diritto di rescissione contrattuale

L’utente dà esplicitamente il suo consenso affinché un eventuale diritto di rescissione contrattuale cessi di esistere nel momento in cui Babbel avrà completamente fornito la prestazione contrattuale, cioè quando l’utente avrà terminato il test. L’utente è quindi consapevole del fatto che in questo caso perderebbe anche un suo eventuale diritto di risoluzione contrattuale.



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